¿¿reembolsos ipsy mx suscripciones producto falso??

¿Es cierto que IPSY México ofrecerá un reembolso a los suscriptores? Este hecho se ha desencadenado a raíz de las quejas presentadas ante Profeco por la venta de un producto falso.

El pasado 14 de agosto, la popular marca IPSY México se volvió viral en las redes sociales después de ser expuesta por comercializar un limpiador facial falso a sus clientes.

Esta situación generó indignación entre los usuarios que tenían una suscripción mensual con IPSY México y recibían una bolsa de cosméticos cada mes.

En consecuencia, se presentaron quejas ante Profeco y IPSY México tuvo que emitir un comunicado instando a sus clientes a desechar el producto.

Reconocieron que su producto FLOSS Friendly Cleanser de agosto “no cumplía” con sus estándares de calidad.

¿IPSY México reembolsará suscripciones debido a la venta de un producto falso?

Tras la polémica desatada por las denuncias contra IPSY México por la venta de un producto falso, la compañía de belleza proporcionó una actualización respecto a la situación.

Mediante sus historias en Instagram, IPSY México explicó por qué se había confundido un limpiador facial con un gel antibacterial en la mente de sus clientes.

Además, indicaron que la recomendación de desechar el FLOSS Friendly Cleanser de agosto se hizo para garantizar la seguridad y el bienestar de los consumidores.

Escuchamos a nuestra comunidad ante todo, y como medida de precaución pedimos desechar el producto para garantizar su seguridad y bienestar. Cada miembro merece productos de alta calidad cada mes, empaquetados de forma apropiada. Tu confianza es nuestra principal prioridad, y tomamos esta decisión para mantener los estándares más altos posibles.

IPSY México

En adición, IPSY México anunció cómo compensará a sus clientes, asegurando que reemplazarán el producto y proporcionarán un cupón:

A los suscriptores que recibieron el FLOSS Friendly Cleanser, les enviaremos de inmediato un producto de reemplazo y un cupón para seleccionar un producto gratuito en los Add Ons.

A quienes nos hayan contactado de manera individual, nos pondremos en comunicación para garantizar que reciban una atención personalizada.

IPSY México

El mensaje de IPSY México finaliza dando las gracias y solicitando comunicarse por mensaje directo o correo electrónico ante cualquier duda.

IPSY México aclara que no vendió un producto falso; solo reutilizó envases para gel antibacterial

Otro aspecto que aclaró IPSY México fue por qué sus suscriptores encontraron un envase de gel antibacterial en lugar del limpiador facial esperado.

Según la explicación de IPSY México, fue Floss Beauty quien tenía un exceso de 180 mil tubos de gel antibacterial debido a la pandemia.

Por consiguiente, en un gesto de reciclaje, decidieron utilizar esos envases para el FLOSS Friendly Cleanser para evitar que terminaran en un vertedero.

Ante esta cuestión, expresaron:

Nuestra intención era buena, pero admitimos que la ejecución no fue tan exitosa como esperábamos. Lamentamos sinceramente cualquier preocupación o confusión que esta decisión haya causado.

Floss Beauty

Aquí puedes leer el comunicado completo de Floss Beauty: